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生态木在运输途中出现坏货怎么办?

发表时间:2017-03-28 17:17
  长期从事生态木行业的人都知道,从客户下单要生产、运输这都需要一定的时间,尤其是在运输期间,由于产品所发往的地方不一样,有些地方比较远,可能没有直达物流,会出现中转现象,然而在中转过程中,产品是最容易被损坏的,主要有以下原因:
  1.物流人员在装货卸货的过程中不注意,会出现摔坏,压坏现象。
  2.从厂家发货的时候,由于发乎人员所清楚产品的性质,会根据产品性质,决定如何去放, 在中转的过程中,物流工作人员不知道,会出现货物别压坏现象。
  3.厂家包装没有包结实。
 
  出现以上现象,是在所难免的,针对物流出现坏货问题我们应该如何解决呢?
  销售人员在知道物流把货运到之后,通知客户去验货,
  (1)如果客户验货没有问题,可直接提货,
  (2)如果出现坏货情况,客户不要提货。针对出现坏货情况,业务员会协调物流和公司去处理这个问题。生态木产品从厂家出厂的时候是经过质检,检验合格才会进行发货,是不会有问题,如果出现产品的断裂,这个问题一般都是物流在运输过程中出现的,那么就应该由物流去承担大部分责任。根据客户坏货情况,业务员协调厂家,给客户补货。
  综上所述,运输过程中出现的问题一般不是所能把控的,但是出现这种事情的几率相对来说不是很大,如遇到此类问题,可根据情况的轻重缓急来协调解决。